الشروط والأحكام

 

مرحبًا بكم في WUD! عند الدخول إلى موقعنا واستخدامه، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء أو استخدام خدماتنا.

 

1. الشروط العامة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا "ود" وجميع الخدمات المتاحة عليه، على سبيل المثال لا الحصر، شراء المنتجات، وخدمة العملاء، والدعم الفني. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تدخل في اتفاق قانوني ملزم مع "ود". إذا كنت لا توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

1. 2. الطلبات

عند الطلب من ود، فإنك توافق على تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة. نحتفظ بحق إلغاء أو رفض أي طلب لأسباب مثل عدم توفر المنتج أو أخطاء في التسعير أو مشاكل في الدفع. يمكنك طلب استرداد أو إعادة المنتجات خلال 14 يومًا من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتحه.

1. المنتجات

• لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا بدقة على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان دقة الألوان المعروضة على شاشة جهازك.
• جميع أوصاف المنتجات وأسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، بناءً على تقديرنا. نحتفظ بحق إيقاف أي منتج في أي وقت. يُعد أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع لاغيًا في حالة حظره/ها.
• إذا أصبح منتج غير متاح بعد تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغك واقترح بديل أو استرداد للمبلغ.

1. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا بالدينار الكويتي (KWD) وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نقبل الدفع عبر تابي، تمارا، فيزا، أمريكان إكسبريس، وكي نت. يجب إتمام الدفع عند الشراء، وأنت مسؤول عن أي رسوم إضافية مرتبطة بطريقة الدفع التي تختارها (مثل رسوم تحويل العملة).

الأسعار الترويجية وأكواد الخصم: سيتم تطبيق الأسعار الترويجية وأكواد الخصم تلقائيًا على طلبك عند إدخال الكود الصحيح في الحقل المخصص لذلك أثناء عملية الدفع. هذه العروض محدودة الوقت وقد تخضع لشروط إضافية.

1. الشحن والتوصيل

نسعى لمعالجة وشحن طلبك بأسرع وقت ممكن. تعتمد أوقات التوصيل على موقعك وقد يتعرقل - نادراً - بسبب وجود عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا. سيتم حساب رسوم الشحن أثناء الدفع بناءً على موقعك وحجم الطلب ووزنه. يُرجى ملاحظة أن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية تفرضها السلطات المحلية تقع على عاتقك. حاليًا، نقدم الشحن داخل الكويت مع توفر خدمة التوصيل في نفس اليوم. قريبًا، سنوسع خدماتنا لتشمل السعودية ودول أخرى، حيث قد يستغرق التوصيل ما يصل إلى أسبوع مع تطبيق رسوم الشحن المناسبة.

1. الإرجاع والاسترداد

نسعى لضمان رضاك عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد لدينا customerservice@aalama.net للحصول على تفاصيل حول الإرجاع والتبديل والاسترداد. يجب أن تُبلغنا بأي مشكلة خلال [14] يومًا من استلام طلبك. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها.

1. حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. تجنب مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص آخر. أي إجراءات تتم من خلال حسابك ستكون على مسؤوليتك. إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به أو سوء استخدام لحسابك، يجب إبلاغ "ود"  فورًا. لا تتحمل "ود" أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن إخفاقك في حماية تفاصيل حسابك.

من المهم أن تحافظ على تحديث معلومات حسابك بشكل دوري لضمان توصيل طلباتك بشكل صحيح وإمكانية التواصل معك بسهولة.

1. معلومات الحساب

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة لجميع المشتريات التي تتم عبر متجرنا، يشمل ذلك تحديث تفاصيل حسابك مثل عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات بطاقة الائتمان، وتواريخ انتهاء الصلاحية لضمان إجراء المعاملات والتواصل بسلاسة.

يتم التعامل مع أي معلومات شخصية تقدمها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لديك أيضًا خيار حذف حسابك أو إلغاء الاشتراك في أي اتصالات ترويجية، إذا كان ذلك ممكنًا.

1. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، وأوصاف المنتجات، هي ملكية خاصة بـ "ود" ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو نشر أو استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من محتوى موقعنا بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

1. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

بإرسال أو تقديم أي محتوى إلى موقعنا، بما في ذلك المراجعات أو التعليقات، يصبح ملكًا لـ "ود". بتقديم المحتوى، تمنحنا ترخيصًا دائمًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير قابل للإلغاء لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل ونشر وتوزيع ذلك المحتوى بأي وسيلة. أنت مسؤول وحدك عن أي محتوى تقدمه وعن ضمان أن المحتوى الذي تقدمه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

1. الاستخدامات المحظورة

يمنع استخدام موقعنا أو محتواه لأي من الأغراض التالية:

• الانخراط في أي أنشطة غير قانونية.
• تشجيع الآخرين على ارتكاب أعمال غير قانونية.
• انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو حكومية أو فدرالية أو دولية.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الآخرين.
• مضايقة أو إساءة أو تشويه سمعة أو تمييز ضد أي شخص بناءً على عوامل مثل الجنس أو الدين أو العرق أو الجنسية أو الإعاقة.
• تقديم معلومات خاطئة أو مضللة.
• تحميل أو نقل برامج ضارة مثل الفيروسات التي قد تؤثر على وظائف الموقع أو مواقع أخرى.
• جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين دون موافقتهم.
• الانخراط في الرسائل المزعجة أو التصيد أو أي أنشطة ضارة أخرى على الإنترنت.
• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.
• محاولة اختراق نظامنا أو تعطيله أو أي موقع آخر. نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط.

1. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك والوصول إلى خدماتنا بناءً على تقديرنا الخاص، دون إشعار مسبق بسبب سلوك نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين الآخرين أو بنا.

1. التعويض

توافق على تعويضنا وحمايتنا جنبًا إلى جانب [الشركة الأم، الشركات الفرعية، الشركات التابعة، الشركاء، المسؤولين، المديرين، الوكلاء، المقاولين، المرخصين، مقدمي الخدمات، المتعهدين، الموردين، المتدربين، والموظفين] من أي دعاوى قانونية أو مطالبات أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن خرقك لهذه الشروط، أو أي وثائق ذات صلة، أو أي انتهاك للقوانين أو حقوق الأطراف الثالثة. يتضمن ذلك تغطية أي نفقات أو التزامات ناتجة عن هذه النزاعات.

1. تحديد المسؤولية

نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار قد تتعرض لها نتيجة استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن شراء أو استخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا.

الشركة غير مسؤولة عن أشياء مثل التأخر في التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية أو الطقس، أو تأخيرات الجمارك أو الاضرابات).

1. التعديلات على الخدمة والأسعار

• نحتفظ بالحق في تعديل أسعار منتجاتنا أو وقف تقديم أي منتج أو خدمة في أي وقت. ومع ذلك، لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم وضعها بالفعل.
• نحتفظ بالحق في أي وقت لتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.
• نحتفظ بالحق في تحديد نوع المنتجات/الخدمات وحدود الكمية المتاحة للشراء لكل شخص أو لكل طلب، مع ملاحظة أن هذه المعلومات ستكون واضحة وموجودة للعميل قبل تقديم الطلب.
• نحتفظ بالحق في تغيير أو إلغاء الطلب المقدم، بما يتماشى مع القانون الساري وإبلاغ العميل بأي تغيير أو إلغاء.

1. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم أداء لالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر - الكوارث الطبيعية، أعمال الحكومة، الحرب، والشغب، الحريق، الفيضانات، الحوادث، أو الإضرابات.

1. التنازل

يمكن لـ "ود" التنازل عن هذه الشروط أو نقلها - كليًا أو جزئيًا - دون موافقتك. لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

1. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. هذه الروابط مقدمة لراحتك ولا تشير إلى تأييدنا لهذه المواقع أو محتواها. ليس لدينا سيطرة على، ولا نتحمل أي مسؤولية عن، محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع تابعة لأطراف ثالثة.

1. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين [الكويت].تخضع أي نزاعات قانونية ناشئة عن استخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا خاضعة للاختصاص الحصري للمحاكم [الكويتية].

1. قابلية الفصل

في حالة تحديد أي بند من بنود هذه الشروط بأنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند سيظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط، ولن تؤثر هذه التحديدات على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من البنود المتبقية.

1. 21. التغييرات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيعتبر استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر هذه التغييرات بمثابة موافقتك للشروط المحدثة. ننصحك بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

1. معلومات الاتصال

لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: customerservice@aalama.net
• الهاتف: +96596919910

1. اللغة

تُكتب هذه الشروط والأحكام باللغة الإنجليزية والعربية. في حالة وجود تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.